Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant de ForgeCroissance : [nom ou raison sociale à compléter], établi à [adresse à compléter], Côte d’Ivoire. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à [adresse e-mail à compléter].

En Côte d’Ivoire, le traitement des données personnelles est notamment encadré par la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013. L’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) exerce les missions de protection des données personnelles.

Données traitées

• •Données de compte : adresse e-mail, identifiant et informations de connexion.
• •Données professionnelles : marque, secteur, offre, clientèle, prix et coordonnées commerciales.
• •Contenus de campagne : textes, canaux, budgets, objectifs et pages de vente.
• •Données de prospects : nom, téléphone ou e-mail, besoin exprimé et suivi de la demande.
• •Données techniques : visites, soumissions de formulaire, clics WhatsApp, date et informations nécessaires à la sécurité du service.

Finalités et fondements

Les données sont traitées pour fournir le service demandé, sécuriser les comptes, créer et publier les campagnes, recevoir les demandes commerciales, mesurer les résultats, assister les utilisateurs et respecter les obligations légales applicables.

• •Exécution du service demandé et gestion du compte.
• •Consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications.
• •Intérêt légitime lié à la sécurité, à la prévention des abus et à l’amélioration du service, sous réserve des droits des personnes.
• •Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de l’exploitant et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, l’authentification, l’intelligence artificielle et au fonctionnement technique. Elles ne sont pas vendues.

Chaque utilisateur professionnel demeure responsable des données de prospects qu’il collecte au moyen de ses pages et doit informer ces personnes de sa propre identité, de ses finalités et de leurs droits.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis pendant les délais imposés ou permis par la loi. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations de preuve, de sécurité et de conservation légale.

Sécurité et transferts

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre afin de limiter l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation des données.

Si un prestataire traite des données hors de Côte d’Ivoire, l’exploitant doit vérifier les formalités et garanties exigées par la loi ivoirienne avant le transfert.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi ivoirienne, vous pouvez demander l’information sur un traitement, l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

• •Adressez votre demande au contact indiqué à la section 1, avec les éléments permettant de vérifier votre identité.
• •En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir l’ARTCI, autorité ivoirienne de protection des données personnelles.
• •Le RGPD européen peut s’ajouter à la loi ivoirienne uniquement lorsqu’il est applicable à la situation concernée.

Cookies et mesure d’audience

ForgeCroissance utilise les éléments techniques nécessaires à la connexion et au fonctionnement du service. Les pages publiées peuvent comptabiliser des visites, des formulaires envoyés et des clics WhatsApp. Tout traceur non strictement nécessaire nécessitant un accord ne doit être activé qu’après recueil du consentement applicable.

Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du service ou du droit applicable. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Toute modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.